酷澎
| Coupang, Inc. | |
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| 公司類型 | 上市公司 |
| 股票代號 | NYSE：CPNG |
| ISIN | US22266T1097 |
| 成立 | 2010年 |
| 代表人物 | 金範錫 (Bom Kim) |
| 總部 | 美國西雅圖 |
| 標語口號 | 韓國和美國的數千萬種商品直送到家，火箭速配 ，火箭跨境 |
| 产业 | 科技 |
| 員工人數 | 108,000[1] |
| 网站 | tw |
酷澎（韓語：쿠팡，英語：Coupang）是一家美國科技公司[2][3][4]，名列美國《財星》150 強，並於美國紐約證券交易所（NYSE: CPNG）上市。由哈佛大學畢業的執行長金範錫 (Bom Kim，美籍韓裔)。酷澎全球會員已突破3000萬人。
酷澎自2022年進入台灣市場，持續擴大在地投資規模，將資金投入於物流中心建設及供應鏈基礎設施。根據經濟部商業發展署資料，酷澎近年頻繁增資以深耕台灣市場，截至2025年在台累計投資額已逾新台幣百億元[5][6]，提升其自動化倉儲與配送系統之量能。
在技術研發領域，酷澎全球累計獲准專利數已達3,919項，專利年均成長率約45%。而在台灣市場的研發投入方面，根據經濟部智慧財產局2025年統計，酷澎該年度提出超過500件發明專利申請[7]，於外國法人發明專利申請排名中位前五。
简介
酷澎于2010年由金範錫创立，当时他还是哈佛大学的一名学生，在商学院攻读MBA，创立公司后六个月从商学院辍学[8]。
2016，獲選富比世(Forbes)雜誌「2016全球創變者」、獲選麻省理工科技評論雜誌「全球50家最聰明企業」
2021，於紐約證交所首次公開募股
2022，於台灣推出「火箭速配」與「火箭跨境」物流服務[9]，最快隔日到貨
2023，首次入選《財星》（Fortune）美國500強（第195名）；啟用台灣第二座物流中心；完成對 Farfetch 之收購。
2024，入選《財星》（Fortune）美國500強（第168名），全球營收超過300億美元。同年，配合數位發展部推動跨境物流隱碼技術，獲選為第一屆「友善電商」[10]。
2025 ，在台灣推出「WOW會員」訂閱制服務；受邀出席NVIDIA 發表會[11] 分享 AI 倉儲物流技術；獲律商聯訊（LexisNexis）評選為「全球百大創新者」，以及《快速企業》（Fast Company）[12]評選為年度全球最具創新力公司之一（零售類別全球第二）。同年，引進 FIDO（快速身分識別）技術以提升帳戶安全性，並再次獲選第二屆「友善電商」。
2026，啟用台灣第四座倉儲物流中心[13]，自有物流配送系統覆蓋率達台灣地區約70%；連續第二年入選律商聯訊（LexisNexis）「全球百大創新企業」[14]。
產品與服務
WOW會員
「WOW會員」為酷澎推行之訂閱制服務，該體系針對不同市場採取在地化發展策略。在韓國市場，服務內容涵蓋零售、餐飲外送（Coupang Eats）、影音串流（Coupang Play）及金融科技等多項業務；而在台灣市場，該服務目前聚焦於電子商務本業，核心權益以物流優惠與會員專屬商品折扣為主。
為確保商品品質並落實正品保證，積極與國際及在地品牌建立直供合作。其合作對象包含 Apple、Samsung、OPPO、瑪氏食品（Mars）等國際品牌，以及泰山等台灣在地品牌，透過原廠直供模式提升供應鏈效率並落實品質管理。
台灣WOW會員[15]的主要權益包含：「火箭速配」與「火箭跨境」服務之無門檻免運費配送、火箭速配30天內免費退貨，以及享有「Goldbox」專屬優惠商品之購買權限。酷澎訂閱方案採每月收費制（新台幣59元），並提供新會員30天免費試用期，期滿後若未取消則自動續訂。
配送服務
酷澎的物流配送體系主要分為「火箭速配」與「火箭跨境」：
火箭速配：針對台灣在地供應之商品提供配送服務，主打最快隔日到貨。該服務具備配送彈性，顧客可根據需求設定到貨日期、指定配送地點，並可自主安排退貨收件時間。
火箭跨境：提供數百萬種來自美國、日本、香港與韓國的海外商品直送台灣，透過供應鏈整合能力，擴展消費者的選品多元性。
客戶服務
酷澎提供多元客戶服務管道，除應用程式（App）內建之智慧客服系統與市話客服專線外，另設有24小時免費真人客服專線，即時協助處理消費者諮詢與需求。
個資外洩事件
2025年11月，酷澎發生前員工涉及的個人資料存取事件。經委任資安專業機構（Mandiant與Palo Alto Networks）調查，並配合台灣數位發展部釐清案情[16]。鑑識結果顯示，所涉內容僅限基本聯絡資訊與訂單記錄，未包含財務或身分證件資訊。經證實資料未遭濫用。酷澎已封堵存取管道，並依台灣法律通知相關客戶、提供補償方案[17]。
参考来源
- ^ Coupang Creates More Jobs than Total Jobs Lost in 500 Largest Companies. [2020-09-01]. （原始内容存档于2020-10-09）.
- ^ 美國科技公司Coupang獲LexisNexis評選為2026年百大全球創新公司. Yahoo News. 2026-03-05 [2026-05-07] （中文（臺灣））.
- ^ ETtoday新聞雲. 南韓「亞馬遜」Coupang在美掛牌上市！疫情業績逆襲 豪贈千億股份. www.ettoday.net. 2021-02-13 [2026-01-10] （中文）.
- ^ Taiwan, Coupang. Coupang酷澎為台灣擘劃未來商務 - 酷澎台灣 | Coupang Taiwan Newsroom. 酷澎台灣 | Coupang Taiwan Newsroom. 2025-05-20 [2026-01-17]. （原始内容存档于2025-11-15） （美国英语）.
- ^ 經濟部商業發展署 https://www.moea.gov.tw/Mns/dir/news/News.aspx?kind=1&all=1&menu_id=42807&news_id=121366
- ^ 中央通訊社：酷澎在台累計投資額逾百億元 https://www.cna.com.tw/news/afe/202511210227.aspx
- ^ 經濟部智慧財產局相關統計 https://sbir.org.tw/ipcc/news_content?id=12295
- ^ Gilchrist, Karen. How a Harvard dropout founded South Korea's most valuable start-up. CNBC. 4 December 2019 [8 October 2020]. （原始内容存档于1 October 2020） （英语）.
- ^ S Korean e-retailer Coupang launches service in Taiwan - Taipei Times. www.taipeitimes.com. 2023-04-28 [2024-10-25].
- ^ 2024電商嘉年華 數位新生活、好買好逛來逗陣 首屆友善電商 產業標竿學習示範 https://moda.gov.tw/ADI/news/latest-news/14520
- ^ Coupang酷澎與NVIDIA合作 打造自有CIC系統加速AI革新 https://udn.com/news/story/7270/9392826
- ^ Coupang 酷澎榮獲《 快速企業 》2025 年全球最具創新力殊榮 https://news.tvbs.com.tw/life/2813389
- ^ 台灣酷澎啟動第4座物流中心 隔日到貨全台覆蓋7成 https://money.udn.com/money/story/5612/9405005
- ^ U.S. Tech Company Coupang Named a 2026 LexisNexis Top 100 Global Innovator https://www.businesswire.com/news/home/20260304317707/en/U.S.-Tech-Company-Coupang-Named-a-2026-LexisNexis-Top-100-Global-Innovator
- ^ 酷澎推出WOW會員方案！月繳59元享「免運+30天免費退貨」：訂閱3步驟一次看 https://www.bnext.com.tw/article/82191/coupang-wowmembership-intaiwan
- ^ Coupang個資外洩案台灣20萬用戶也受影響 酷澎台灣道歉：將儘快說明 https://udn.com/news/story/7266/9342441
- ^ 酷澎台灣：針對2025年11月29日公告個資事件之更新 https://tw.coupangcorp.com/archives/5954/
外部链接
- 官方網站
- Coupang (韓國) （页面存档备份，存于互联网档案馆）
- Coupang (臺灣) （繁體中文） （页面存档备份，存于互联网档案馆）
- 酷澎(中國)官网 （页面存档备份，存于互联网档案馆） （简体中文）
